FileZilla --> Мои сайты --> в поле "Шифрование" выберите "Использовать обычный FTP"
Пример лога проблемы:
Статус: Соединяюсь с 185.43.220.17:21...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Инициализирую TLS...
Статус: Проверка сертификата...
Статус: TLS соединение установлено.
Статус: Авторизовались
Статус: Получение списка каталогов...
Команда: PWD
Ответ: 257 "/" is your current location
Команда: TYPE I
Ответ: 200 TYPE is now 8-bit binary
Команда: PASV
Ответ: 227 Entering Passive Mode
Команда: MLSD
Ошибка: Соединение прервано после 20 секунд неактивности
Ошибка: Не удалось получить список каталогов